……
三个小时后。
平日被管理层坐着的位置,此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。
“沈哥,你说我们这次搞砸了,宋总会不会骂我们呀?”
“我好怕。”说到这,她呜咽了一声。
沈星宇深呼一口气安抚她。
“没事的,我也怕。”
你也怕?
原先坦然的客服们更紧张了,在注视中。沈星宇给出了一个方案。
“到时候老板来了,我们唰的一下站起来道歉!”
啊?
“这能行吗?”
“不试试怎么知道?”
沈星宇心里没准,说实话,他是头一次开批评讨论会。
他也不知道宋江会是什么反应?
不会扣我工资吧?
沈星宇有些担忧,而就在这时,脚步声越来越近,直至声音停在门口。
“咔嚓。”
下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。
“老板!!我们错了!!”
仿佛一根根稻苗,齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。
“……练习过?”
他反手关上门,沈星宇摇头:“没有!”
“我们齐心协力,齐力断金!”
“断我?”
“没有!!”众人大声叫道。
眼睛紧张的看着宋江,就见他笑了一声,“行了,坐下吧。”
一个个屁股啪的一下撞到椅子上。
她们背挺的挺直,眼中充斥着焦虑。
“别紧张。”
“不、不紧张。”
“……”宋江看着牙齿打颤的女员工,笑了一声“行了,还没严重到那种地步。”
“嗯、嗯。”
拉开椅子坐下,宋江看着直勾勾的眼神。
“其实,我也是第一次开检讨会。”
谁不是呢?
众人内心大叫。
会有什么处罚扣工资吗?
应该不会辞退吧?!
骂我们一顿??
在乱七八糟的想象中,宋江双手抵着下巴。
“再等一会,等一个人。”
“??”
等谁?
在众人的疑惑中,匆匆赶来的赵明轩推开大门。
“赵哥!”
“赵经理?!”
“经理!?”
看清他的面貌,众人心里凉了一截。把人事经理叫过来,不会想辞退我们吧?
“来了,坐这。”宋江拍了拍旁边的位置,赵明轩坐下。
这次会议主题他也知道,不过,喊我来,是想处置几个员工吗?
不光员工这么想,赵明轩也是审视的看向她们。
“过来的路上,我思索了很久。这次的问题为什么会发生?”淡淡的声音响起,没有愤怒,他抬头看向客服。
“最后我想明白了,专业素质、细节,甚至是处理方式,我们远远没有跟上我们的体量。”
腾盛发展的路太顺太快,以至于底层的员工还停在原处,上头已经开始剧烈膨胀。
或者说,底层还处于作坊式运营,而外部对腾盛的要求则是对标大企业。
“不知不觉,腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌,十几亿百亿”他停顿了一下,“上千亿也不是不可能!”
上千亿?!
众人瞳孔微缩,心中尖叫。
你这目标太大了?!
在惊心胆颤的目光中,宋江笑了一声。
“这次问题,不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”
“赵明轩。”
赵明轩挺直,“从明天开始,全体客服进行培训。”
“时间为”宋江停顿,“下班后两个小时。”
?!
“加班??”有人失声,然后赶紧捂住嘴,一脸紧张的看着宋江。
“老板您继续说,加班我乐意。”虽然这般说,但开口的人脸上的笑跟哭似的。
“为期一个月强制参加,培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服,笑了一声,“加班费正常计算。”
“呼——”众人松了一口气,又挺了起来。
还好!
有加班费?!
那加班算个屁!!
在喜滋滋中,宋江继续开口。